- Evropska komisija pokrenula je istragu protiv Booking.com zbog sumnje da ne štiti dovoljno korisnike od internet prevara i lažnih oglasa.
- Istraga obuhvata lažne oglase, fišing napade i transparentnost plaćanja za bolju poziciju smeštaja u pretrazi.
Evropska komisija pokrenula je istragu o tome da li je internet platforma za rezervaciju smeštaja "Buking" (Booking.com) prekršila propise Evropske unije jer nije dovoljno suzbijala lažne oglase i prevare putem fišinga, saopšteno je danas u Briselu.
Komisija je u sredu objavila svoje nalaze i pokrenula istragu zbog mogućeg kršenja evropskih pravila o digitalnim uslugama.
"Booking.com ne čini dovoljno da spreči internet prevare i prevarante", izjavio je portparol Komisije u sredu.
On je istakao da se broj prijavljenih prevara na ovoj popularnoj veb-stranici za rezervaciju smeštaja povećao za 500 odsto u periodu od 2022. do 2024. godine, dok je ukupna vrednost prevara u 2024. godini dostigla 4,2 milijarde evra.
Zbog toga Komisija sumnja da ova platforma ne ispunjava svoje obaveze u skladu sa Aktom o digitalnim uslugama (DSA).
"Evropljani bi trebalo da rezervišu godišnji odmor bez straha od prevare. Aktom o digitalnim uslugama utvrđuju se jasne odgovornosti platformi za uklanjanje tih rizika i moramo da obezbedimo da vodeća platforma za rezervacije u Evropi ozbiljno shvati te odgovornosti", izjavila je izvršna potpredsednica za tehnološki suverenitet, bezbednost i demokratiju Hena Virkunen.
Koje oblasti obuhvata istraga?
Istraga će se fokusirati na tri oblasti: način na koji kompanija sprečava lažne oglase, zaštitu korisnika od fišing napada (phishing), kao i transparentnost u vezi sa plaćanjima kojima se poboljšava pozicija smeštajnih objekata u rezultatima pretrage.
Komisija će ispitati i kako se podaci o rezervacijama i gostima dele sa pružaocima usluga smeštaja, kao i način funkcionisanja sistema za razmenu poruka na platformi, kako bi utvrdila da li su zaštitne mere dovoljne da spreče zloupotrebu podataka.
Predmet istrage biće i transparentnost oglašavanja. Pružaoci usluga smeštaja mogu da povećaju vidljivost svojih oglasa plaćanjem veće provizije, ali Komisija sumnja da takvi oglasi nisu bili jasno označeni kao plaćeno oglašavanje.
Komisija će ispitati i da li korisnici za svaki oglas prikazan na Booking.com platformi mogu lako da vide ko stoji iza njega, ko ga je platio, zašto im se prikazuje i kako mogu da promene podešavanja koja određuju koje oglase vide.
U skladu sa Aktom o digitalnim uslugama, korisnici imaju pravo da razumeju kada im se oglas prikazuje i u čije ime. Bez toga ne mogu da utvrde da li se oglas pojavljuje na vidljivom mestu zato što odgovara njihovoj pretrazi ili zato što je pružalac smeštaja platio da bude istaknut, navodi Komisija.
Ukoliko utvrdi da je platforma zaista prekršio pravila i da odbija da promeni svoju politiku poslovanja, može da mu izrekne novčanu kaznu u iznosu do 6 odsto ukupnog godišnjeg prometa kompanije.
(EUpravo zato.rs)
