Turističko tržište Srbije dobilo je novu digitalnu platformu namenjenu jednostavnijem povezivanju putnika i turističkih agencija. Reč je o aplikaciji Travelina, projektu koji je nastao uz podršku Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (JUTA), a čiji je cilj da na jednom mestu objedini turističke ponude, komunikaciju sa agencijama, kupovinu dodatnih usluga i, u budućnosti, promociju domaćeg turizma.
Predstavljajući aplikaciju, direktor JUTA Aleksandar Seničić istakao je da je ideja bila da se turistička ponuda predstavi na savremeniji i pristupačniji način.
"Travelina je jedan pokušaj da na jednom, drugačijem, modernom načinu predstavimo ponudu turističkih agencija. Takođe, olakšavamo komunikaciju između putnika i turističkih agencija, kroz telefon, kroz mobilnu aplikaciju, na najsavremeniji mogući način", rekao je Seničić.
Više desetina agencija na jednom mestu
U aplikaciji se trenutno nalazi oko 40 turističkih agencija, a plan je da se njihov broj značajno poveća.
"Na jednom mestu imamo trenutno 40 agencija. Nadamo se da ćemo polako povećavati taj broj, da će to biti i do 100 agencija do kraja ove sezone", naveo je on.
Travelina funkcioniše kao digitalni izlog turističkih aranžmana. Agencije samostalno postavljaju svoje ponude, a za članice JUTA ovaj servis je potpuno besplatan.
"Agencije šalju svoje ponude i postavljaju ih u aplikaciju. Za članice Jute to je potpuno besplatan servis, pa mogu da rade bez ikakvih troškova", objasnio je Seničić.
Korisnici mogu da pretražuju ponude prema destinaciji, datumu putovanja ili omiljenoj turističkoj agenciji.
Last minute aranžmani na jedan klik
Poseban segment aplikacije posvećen je last minute ponudama, koje su među najtraženijim sadržajima u turističkoj industriji.
"Imamo posebnu opciju koja se zove last minute, za last minute ponude koje su ljudima uvek najzanimljivije, posebno sada kad krene leto. Tu agencije postavljaju samo last minute ponude koje traju određeni broj dana", rekao je direktor JUTA.
Kada korisnik pronađe zanimljivu ponudu, jednim klikom dolazi do turističke agencije i nastavlja komunikaciju direktno sa njom.
"Ako je putniku nešto od toga zanimljivo, jednim klikom ide direktno na tu ponudu i dalje dogovara sa turističkom agencijom. Preko aplikacije se ništa ne plaća", naglasio je Seničić.
Nova funkcija: Putnici traže ponudu, agencije odgovaraju
Jedna od novina na domaćem tržištu je opcija "Zatraži ponudu", koja omogućava korisnicima da definišu svoje želje i pošalju ih svim agencijama koje koriste aplikaciju.
"Putnik u svom profilu ima opciju 'zatraži ponudu', gde upisuje termin, destinaciju, da li putuje sa decom, karakteristične zahteve i budžet koji očekuje da potroši na tom putovanju. Jednim klikom šalje zahtev svim agencijama koje se nalaze u aplikaciji", objasnio je Seničić.
Agencije zatim dostavljaju svoje predloge direktno korisniku.
"Specifično je to što nigde ne gubite vreme tražeći ono što vam treba. Postavite zahteve, pošaljete ih svim agencijama, a onda se agencije 'takmiče' tako što vam šalju ponude u vaš inbox. Imate notifikaciju da su ponude stigle, birate ono što vam odgovara, a direktnu komunikaciju kasnije pravite sa turističkom agencijom", navodi naš sagovornik.
Bankarske i osiguravajuće usluge u okviru aplikacije
Travelina nije zamišljena samo kao platforma za turističke aranžmane. U aplikaciju su integrisane i dodatne usluge partnera.
"Imamo partnere. JUTA je jedan od partnera koji pruža asistenciju putnicima pre, za vreme i posle puta, za sve što im je neophodno da pitaju", rekao je Seničić.
Među partnerima je i Jetel banka, koja korisnicima omogućava jednostavno otvaranje računa i korišćenje finansijskih usluga putem digitalnih kanala.
Takođe, dostupne su i usluge putnog osiguranja.
"Tu su i Unika osiguranja. Nude sve vrste osiguranja: putno, zdravstveno, osiguranje od otkaza, osiguranje za putovanja. Direktno vas upućujemo na njihov servis, gde možete da kupite svaku vrstu osiguranja koju nude u ovom trenutku."
Kupovina avio-karata direktno iz aplikacije
Nova funkcionalnost koja je upravo uvedena odnosi se na prodaju avio-karata.
"Na glavnom feedu smo postavili i prodaju avio-karata. Imamo integrisan softver vezan i za niskobudžetne kompanije i za sve ostale kompanije. Možete direktno preko tog servisa kupiti kartu za bilo koju destinaciju, kod bilo kog operatera, sve je zajedno u aplikaciji", rekao je Seničić.
Travelina Pass i pogodnosti za korisnike
Aplikacija je trenutno potpuno besplatna, ali se u narednom periodu planira uvođenje premium modela pod nazivom Travelina Pass.
"Plaćaće se pretplata na šestomesečnom i godišnjem nivou. Ne bi smela da bude veća od 300-400 dinara mesečno. Onda će se dodati i popusti: kroz Travelina Pass moći ćete da formirate jedinstveni QR kod i dobijate pogodnosti kod agencija, osiguravača, banke i budućih partnera", najavio je Seničić.
Sledeći korak: Digitalna promocija Srbije
Jedan od najambicioznijih planova jeste povezivanje aplikacije sa projektom e-booking Srbija, koji bi trebalo da postane centralna platforma za promociju domaćeg turizma.
"Želimo da napravimo jedinstveni portal za turističku promociju Srbije. Na njemu trenutno postoji nekoliko hiljada objekata privatnog smeštaja i softver koji apsolutno dobro radi. Već sada možete preko toga da rezervišete, platite i dobijete vaučer."
Plan je da sistem objedini smeštaj, lokalne turističke ponude, izlete, restorane i druge sadržaje.
"Kada negde promovišemo Srbiju, želimo da možemo da kažemo da je to platforma na kojoj možete da pronađete sve i odmah da rezervišete."
Besplatan prevoz do turističkih destinacija
Posebnu pažnju privlači projekat "Weekend ekspres", koji bi trebalo da zaživi krajem godine.
"Omogućićemo ljudima praktično besplatan prevoz do određenih destinacija ukoliko uplate bilo koju uslugu na toj destinaciji - izlet, smeštaj, ulazak u atrakciju ili muzej. Dovoljno je da nešto kupe, dobiju QR kod i sa tim QR kodom ulaze u autobus."
Među destinacijama koje se razmatraju nalaze se Zlatibor, Tara, Bajina Bašta, Kraljevo, Vrnjačka Banja, Niš, Sokobanja, Istočna Srbija, Novi Sad, Fruška gora, Subotica i Sombor.
Digitalna budućnost domaćeg turizma
Travelina je zamišljena kao mnogo više od još jedne turističke aplikacije. Cilj projekta je stvaranje jedinstvenog digitalnog mesta na kojem će korisnici moći da pronađu turističke aranžmane, kupe dodatne usluge, rezervišu smeštaj i upoznaju destinacije u Srbiji i inostranstvu.
Kako ističe Aleksandar Seničić, krajnji cilj jeste objedinjavanje turističke ponude na jednom mestu i pojednostavljivanje čitavog procesa planiranja putovanja, od prve ideje do realizacije odmora.
"Kada negde reklamiramo Srbiju, najjednostavnije je da skinete aplikaciju ili se ulogujete na sajt i na jednom mestu možete da obavite sve: da se upoznate sa destinacijom, kupite smeštaj i bilo koju drugu turističku uslugu."
(M.A./EUpravo zato)
