Veći avioprevoznici, uključujući Emirates, Lufthansu, Air France, United i Deltu, obustavili su letove ka regionu Bliskog istoka.
Izraelski raketni napadi na Iran 13. juna i kasnije iranske odmazde izazvali su haos u vazdušnom saobraćaju širom Bliskog istoka.
Vazdušni prostor iznad Irana, Iraka, Izraela i Jordana bio je zatvoren, delimično i dalje jeste, a hiljade letova su otkazane ili preusmerene.
Nakon bombardovanja koje je tokom vikenda naredio predsednik Donald Tramp, ciljajući tri iranska nuklearna i vojna postrojenja, Iran je u ponedeljak izveo raketni napad na američke snage u vazduhoplovnoj bazi Al Udeid u Kataru.
Katar je samo nekoliko sati ranije zatvorio svoj vazdušni prostor, nakon što su i SAD i Velika Britanija pozvale svoje građane da ostanu u skloništima.
Letovi ka Dubaiju i Dohi otkazani, hiljade putnika zaglavljeno ili preusmereno
Letovi ka Međunarodnom aerodromu u Dubaiju i aerodromu Hamad u Dohi su otkazani, a hiljade putnika su ostale zarobljene ili su preusmerene ka drugim destinacijama.
Aerodrom Ben Gurion u Tel Avivu zatvoren je do daljeg, a veliki avioprevoznici kao što su Emirates, Lufthansa, Air France, United i Delta obustavili su letove ka regionu.
Koji su najnoviji saveti vlada za putovanja na Bliski istok?
Ministarstvo spoljnih poslova Velike Britanije (FCDO) je u petak, 13. juna, izdalo više upozorenja putnicima koji planiraju posete destinacijama na Bliskom istoku i u Severnoj Africi zbog sve većih tenzija u regionu.
Među njima su popularne turističke destinacije poput Kipra, Egipta, Maroka, Tunisa i Ujedinjenih Arapskih Emirata.
"U toku su neprijateljstva u regionu, a sukobi između Izraela i Irana mogu brzo eskalirati i predstavljati bezbednosni rizik za širi region", navodi FCDO.
Upozorenja su izdata i za Saudijsku Arabiju, Irak, Siriju, Jemen, Alžir, Liban, Libiju, Bahrein, Kuvajt, Oman i Katar. Putnici su pozvani da "prate lokalne i međunarodne medije" i da "budu oprezni i prate uputstva lokalnih vlasti".
FCDO sada savetuje da se ne putuje u Izrael i Okupirane palestinske teritorije zbog stalnih raketnih napada.
Takođe se savetuje izbegavanje svih putovanja u Iran, uz upozorenje da su britanski državljani i osobe sa dvojnim britansko-iranskim državljanstvom pod velikim rizikom od hapšenja, ispitivanja ili pritvora.
Slična upozorenja izdale su i druge evropske zemlje, uključujući Francusku i Nemačku.
FCDO je ažurirao i savete za UAE i Katar, uz napomenu da sukobi mogu dovesti do zatvaranja vazdušnog prostora bez prethodne najave, kao i do kašnjenja i otkazivanja letova.
Dodaje se da su SAD povukle savet o ostajanju u skloništu koji je izdat građanima u Kataru 23. juna.
"Britanski državljani ne moraju ostajati u skloništima, ali treba da prate savete lokalnih vlasti", dodaje FCDO.
Koja su vaša prava kao ako ste planirali putovanje na Bliski istok?
Ako ste planirali putovanje u region, postoji mogućnost povraćaja novca ili promene datuma putovanja.
"Za one koji su planirali put u narednim nedeljama, a destinacija je sada proglašena nesigurnom, verovatno je da će aviokompanije otkazati letove i ponuditi alternativu", kaže Ernesto Suarez, direktor osiguravajuće kuće Gigasure.
To najčešće podrazumeva izbor između drugog leta ili povraćaja novca.
Na primer, British Airways je objavio da putnici sa rezervacijama za Dubai i Dohu do 24. juna mogu pomeriti svoja putovanja do 4. jula pozivom kompaniji.
"Međutim, važno je napomenuti da, pošto se radi o vanrednim okolnostima van kontrole avio-kompanija, putnici možda neće imati pravo na dodatnu naknadu", dodaje Suarez.
Ako dobijete obaveštenje o otkazivanju leta manje od 14 dana unapred, moguće je da imate pravo na kompenzaciju.
Putnici sa odgovarajućim putnim osiguranjem trebalo bi da budu finansijski zaštićeni u slučaju kašnjenja, otkazivanja ili prekida putovanja zbog napada.
Ako ste uložili u proširenu zaštitu za putne poremećaje, verovatno imate pokriće za odustajanje od putovanja i dodatne troškove ako morate promeniti smeštaj ili produžiti boravak, kaže Suarez.
Šta ako sam zaglavljen u Dohi ili Dubaiju?
Putnici koji su već otputovali i trenutno se nalaze u Dohi ili Dubaiju imaju pravo na pomoć od aviokompanije.
To uključuje obroke i smeštaj, ukoliko je potrebno. Aviokompanija je obavezna da vas rezerviše na prvi naredni let, uključujući i letove drugih kompanija.
Što se tiče osiguranja, Suarez kaže da putnici čiji se povratak odlaže treba da se obrate svojoj aviokompaniji radi opcija.
"Moguće je da vam se putno osiguranje automatski produžava dok ne budete mogli da se vratite kući. Proverite polisu da biste znali šta vam je pokriveno", kazao je on.
Da li putno osiguranje važi ako otputujem u Iran ili Izrael?
Upozorenje: Ako putujete uprkos savetu vaše vlade, moguće je da vaše putno osiguranje neće važiti.
To se odnosi na sve destinacije koje su označene kao "ne putujte" ili "putujte samo ako je neophodno" - kao što su trenutno Iran i Izrael.
U tom slučaju, verovatno nećete imati pokriće za bilo kakve incidente, uključujući medicinske hitne slučajeve ili evakuaciju.
Takođe, ako budete uhapšeni ili pritvoreni, vaša ambasada može imati ograničenu mogućnost da vam pomogne.
Ako ste rezervisali putovanje preko agencije ili turoperatera, kontaktirajte ih direktno kako biste saznali koje su vam opcije.
Moj let za Izrael je otkazan - kako da se vratim?
Putnici koji su trenutno u inostranstvu i žele da se vrate u Izrael mogu imati priliku da to učine preko vanrednih "letova za povratak" koje planira izraelski nacionalni avioprevoznik El Al.
El Al je saopštio da finalizuje listu destinacija i broj letova koje može realizovati.
"Trenutno je otvorena registracija za putnike čiji su letovi ka Izraelu otkazani usled zatvaranja vazdušnog prostora, a koji se nalaze u inostranstvu", navodi se u saopštenju.
"Nakon potvrde registracije, putnici će biti obavešteni putem e-maila ili SMS-a o daljim koracima i detaljima leta, u skladu sa odobrenjem vlade", dalje se navodi.
Kompanija je naglasila da će letovi za povratak biti organizovani postepeno.
"Preporučujemo da se pripremite za produženi boravak i čuvate račune za troškove smeštaja i drugih potreba. Opravdanost refundacije biće razmatrana prema zakonskim smernicama", ukazalje je kompanija.
EU evakuiše svoje građane iz Izraela
Više evropskih država već je započelo evakuaciju svojih državljana iz Izraela.
Poljska je najavila da će oko 200 državljana transportovati autobusima do Jordana, odakle će leteti za Varšavu.
Češko Ministarstvo spoljnih poslova pozvalo je građane koji žele repatrijaciju da se prijave ambasadi u Tel Avivu.
Prema češkim medijima, 70 državljana već je prešlo u susednu zemlju, odakle će se vratiti kući avionom.
Litvanski Nacionalni centar za upravljanje krizama počeo je evakuaciju svojih građana kopnenim putem prošle nedelje.
Nemačka je evakuisala svoje građane iz Izraela preko jordanske prestonice Amana, gde su se ukrcali na čarter letove.
Kipar je dobio zahteve da pomogne u evakuaciji građana Portugala i Slovačke, potvrdio je kiparski ministar spoljnih poslova Konstantinos Kombos.
"Imamo dva aktivna zahteva. Naravno, sve zavisi od toga da li njihovi državljani mogu kopnenim putem da dođu do susednih zemalja", izjavio je Kombos.
Evropska unija je takođe aktivirala svoje mehanizme pomoći za evakuaciju građana.
"Aktivirali smo Mehanizam civilne zaštite EU i pomažemo državama članicama u evakuaciji njihovih građana", navela je Kaja Kalas.
(M.A./EUpravo zato/euronews.com)
