Glavni železnički operater u Italiji Trenitalia zauzima prvo mesto kao najbolji železnički operater u Evropi, prema novoj studiji koju je objavila evropska nevladina organizacija Transport & Environment (T&E).
Nakon Trenitalije, sledeći je švajcarski operater SBB i češka kompanija RegioJet. Četvrti je austrijski OBB, ispred francuskog SCNF-a.
"Trenitalia se ističe svojim iskustvom putovanja, SBB je najpoznatiji operater u Evropi, a RegioJet ima neke od najpovoljnijih karata", navodi T&E u izveštaju.
Nemački Eurostar najgori
S druge strane, skupa i nepouzdana usluga dovela je Eurostar, koji povezuje Francusku, Britaniju, Belgiju, Holandiju i Nemačku, na začelje lestvice, prenosi DW.
Eurostar "naplaćuje gotovo dvostruko više od evropske prosečne cene po kilometru", ali je rangiran tek kao 14. po pouzdanosti, prema izveštaju.
Studija je ocenjivala 27 železničkih operatera u Evropi na osnovu osam kriterijuma, uključujući cene karata, pouzdanost i iskustvo u rezervacijama.
Važan problem je tačnost
T&E je naglasio da bi sve kompanije mogle da porade na jednom problemu – a to je tačnost.
"Pouzdanost glavnih železničkih operatera u Evropi i dalje je razočaravajuća. Od 25 operatera sa podacima o tačnosti, samo njih 11 postiže stopu iznad 80 odsto", navodi se u izveštaju.
Nemački Dojče Ban, koji je poznat po kašnjenjima i otkazivanjima vozova, zauzeo je 25. mesto po pouzdanosti i 16. ukupno. Najveći evropski železnički operater takođe ima "loše cene".
"Naša analiza pokazuje da cene karata nisu u korelaciji sa višim kvalitetom usluga", zaključio je T&E.
(EUpravo zato/DW)