Italijanska vlada je predstavila nacrt zakona kojim se regulišu onlajn recenzije hotela, restorana i turističkih atrakcija, sa ciljem da se zaustave lažne ili plaćene recenzije.
Zakon, koji mora dobiti odobrenje parlamenta da bi stupio na snagu, uvodi niz prepreka za potencijalne recenzente, uključujući obavezu pružanja verifikovanog identifikacionog dokumenta i dokaza da su posetili mesto o kojem žele da daju sud.
Recenzije će morati biti objavljene u roku od dve nedelje od posete, a mogu biti uklonjene ako su netačne ili, u svakom slučaju, dve godine nakon objavljivanja. Nacrt zakona ne objašnjava ko će odlučivati o tome da li je recenzija lažna.
Predloženi zakon, koji može biti izmenjen u parlamentu, takođe zabranjuje recenzije koje su plaćene ili sponzorisane putem podsticaja – praksa koja je prilično česta.
"Danas smo napravili važan korak ka zaštiti naših preduzeća," izjavila je ministarka turizma Daniela Santanke.
One su već ilegalne, ali je suzbijanje teško
Lažne recenzije su već ilegalne, ali je njihovo suzbijanje teško. Predlog zakona sugeriše da bi italijanski antimonopolski regulator trebalo da se bavi proverom recenzija i izricanjem kazni.
Nacrt zakona je dočekan pozitivno od strane nekih industrijskih udruženja, ali postoje zabrinutosti zbog privatnosti i bojazni da bi zabrana anonimnih recenzija mogla drastično smanjiti broj onlajn komentara o hotelima i restoranima.
"Lažne recenzije predstavljaju problem za poštenu konkurenciju među preduzećima, jer mogu imati veliki uticaj na prodaju, ali i za potrošače, koji mogu biti dovedeni u zabludu," rekao je Mišele Karus, predsednik potrošačkog udruženja Federconsumatori, za Rojters.
"Ovaj problem je bilo potrebno rešiti. Teško je to učiniti na pravi način, ali verujem da ćemo to postići tokom parlamentarne rasprave," dodao je.
(EUpravo zato/Euractiv)