Poznata platforma za izdavanje stanova i soba, Airbnb, usvojila je nova pravila za domaćine smeštaja kojim se ograničava njihova lista zahteva od gostiju.
Naime, Airbnb domaćini sada neće imati odrešene ruke pri spisku zahteva za goste, a ograničene su i obaveze u vezi sa čišćenjem smeštaja.
Domaćini više neće moći da zahtevaju od gostiju da skidaju posteljinu i peru sudove prema novim pravilima, a prema novim pravilima, domaćini mogu da odrede sedam standardnih kućnih pravila, a mogu da dodaju i druge "razumne" zahteve.
Airbnb navodi da od gostiju, koji su dužni da plate naknadu za čišćenje, ne bi trebalo zahtevati da obavljaju poslove koje inače radi osoba zadužena za čišćenje, što uključuje pranje sudova i skidanje posteljine sa kreveta.
Nova pravila primenjivaće se na sve rezervacije napravljene preko ove platforme 20. novembra ili kasnije.
"Kućna pravila pomažu gostima da razumeju šta domaćini očekuju, ali čuli smo od naše zajednice da ona mogu biti zbunjujuća, preterano zahtevna i teška za sprovođenje", saopštio je Airbnb za BBC i dodao:
"Zato smo ih preuredili kako bi bila lakša za pronalaženje i jasnija za postavljanje, uz novu politiku koja obezbeđuje da zahtevi budu razumni i da nema neprijatnih iznenađenja".
Prema novim zahtevima objavljenim na sajtu Airbnb-a, domaćinima se uglavnom ne dozvoljava da od gostiju traže obavljanje poslova koji "zahtevaju značajan trud ili vreme ili koje bi obično obavljala osoba zadužena za čišćenje", što uključuje skidanje posteljine, odnošenje smeća van objekta i pranje i odlaganje sudova.
Kompanija je navela da u određenim okolnostima mogu biti odobreni izuzeci. Na primer, od gostiju se može tražiti da ograniče vreme tuširanja ukoliko na lokalnom području postoje ograničenja potrošnje vode zbog suše.
Kućna pravila biće vidljivija gostima
Pravila konkretnog smeštaja ubuduće će biti istaknutija i prikazivaće se u podsetnicima koje gosti dobijaju u vezi sa svojim rezervacijama, a ugovori će biti dozvoljeni samo u ograničenim okolnostima, uključujući slučajeve kada su obavezni prema zakonu ili pravilima udruženja vlasnika nekretnina.
Kompanija je saopštila da domaćini neće moći da izriču novčane kazne, ali da će i dalje imati kontrolu nad kućnim pravilima i zahtevima koje postavljaju.
Ako zahtev domaćina nije u skladu sa Airbnb-ovim pravilima, slučaj će biti označen, a vlasnik će moći da uloži žalbu ukoliko se ne slaže sa tom procenom.
Gosti se godinama žale
Gosti se već godinama žale na nerazumne obaveze koje moraju da ispune pre odlaska iz smeštaja, posebno zato što su pritom dužni da plate i naknadu za čišćenje.
(EUpravo zato/BBC)