Filijala Allianza, najveće nemačke osiguravajuće kompanije, planira da deo svojih zaposlenih zameni veštačkom inteligencijom, piše list Süddeutsche Zeitung.
Reč je o Allianz Partnersu, koji se bavi osiguranjem putovanja i automobila. Prema izveštaju, kompanija planira da jednostavne zahteve koje trenutno obrađuju radnici u kol-centru prebaci na AI sistem, prenosi DPA.
Allianz Partners zasad nije ni potvrdio, ni demantovao ove informacije. „Još smo u ranoj fazi testiranja promena i tek treba da vidimo u kom pravcu će nas to odvesti", rekla je predstavnica kompanije, bez dodatnih detalja.
List navodi da bi planirana automatizacija mogla uticati na radna mesta u više zemalja. Allianz Partners trenutno zapošljava 22.600 ljudi, od čega 1.600 u Nemačkoj.
Diskusija o tome kako digitalizacija i automatizacija mogu promeniti sektor finansija i smanjiti potrebu za ljudskim radom traje već godinama.
Za poređenje, Allianz grupa sa sedištem u Minhenu, u poslednjih deset godina zaposlila je oko 9.000 radnika, a krajem 2024. godine imala je ukupno 156.626 zaposlenih širom sveta.
(M.A./EUpravo zato/biznis.rs)