Građani Srbije od sada mogu da dobiju informacije o pravima iz oblasti socijalne zaštite uz pomoć "Radoslava", prvog digitalnog asistenta zasnovanog na veštačkoj inteligenciji. Novi servis predstavljen je u Kući eUprave, a cilj mu je da građanima olakša pristup informacijama o socijalnim davanjima, potrebnoj dokumentaciji i procedurama, bez odlaska na šaltere i dugog čekanja na odgovore.
Digitalni asistent dostupan je na internet stranicama Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja i Ministarstva za brigu o porodici i demografiju, a korisnicima je na raspolaganju 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.
Ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević rekla je da „Radoslav" na jednom mestu objedinjuje informacije o Alimentacionom fondu, dečjem dodatku i drugim oblicima podrške porodicama.
Prema njenim rečima, građani putem asistenta mogu da se informišu i o novčanoj socijalnoj pomoći, dodatku za pomoć i negu drugog lica, kao i o drugim pravima iz sistema socijalne zaštite.
Ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski istakla je da je jedna od glavnih prednosti novog servisa to što građani mogu da postavljaju pitanja jednostavnim, svakodnevnim jezikom.
"Ne morate da poznajete pravne termine niti da pažljivo birate formulacije. Dovoljno je da pitanje postavite onako kako biste ga postavili prijatelju ili komšiji", rekla je ministarka.
Odgovara na pitanja na osnovu važećih propisa
"Radoslav" koristi veliki jezički model veštačke inteligencije koji razume pitanja postavljena prirodnim jezikom i odgovore zasniva na važećim propisima iz oblasti socijalne zaštite.
Sistem je razvijen na državnoj digitalnoj infrastrukturi, uz korišćenje kapaciteta nacionalnog superkompjutera u Državnom data centru u Kragujevcu.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović istakao je da su najveće prednosti ovakvog rešenja stalna dostupnost i brži pristup informacijama.
"Radoslav ne ide na godišnji odmor niti na bolovanje. Građanima je dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, što omogućava da informacije dobiju brzo i jednostavno, kad god su im potrebne", rekao je Jovanović.
Digitalni asistenti zasnovani na veštačkoj inteligenciji već se koriste na više državnih platformi, među kojima su portal eUprava, sistem elektronske identifikacije i portal namenjen stranim državljanima "Welcome to Serbia".
(M.A./EUpravo zato/rts.rs)