U vreme kada kancelarijski radnici postaju sve ranjiviji zbog toga što će ih potencijalno zameniti veštačka inteligencija, manuelni poslovi dobijaju novi imidž: stabilnost, dugoročnost i sve veći prestiž.
Kompanija Majkrosoft je u najnovijem izveštaju "Profesionalne implikacije generativne veštačke inteligencije" analizirala uticaj alata veštačke inteligencije na različite profesije, oslanjajući se na podatke iz 200.000 anonimnih i zaštićenih razgovora američkih korisnika sa AI pomoćnikom Bing Copilotom, prikupljenih od januara do septembra 2024.
Cilj analize bio je da se utvrdi za koje zadatke korisnici najčešće traže pomoć od AI i koje aktivnosti je veštačka inteligencija najuspešnije izvršavala. Ispostavilo se da su najčešće zatraženi zadaci vezani za prikupljanje informacija, pisanje i komunikaciju, oblasti u kojima AI ima visoku efikasnost.
"AI najčešće ima ulogu trenera, savetnika ili instruktora, onog ko prikuplja informacije i prenosi ih korisniku", navodi se u izveštaju. Na primer, ako korisnik želi da nauči kako da odštampa dokument, njegov cilj je da upravlja kancelarijskom opremom, dok je zadatak AI-a da ga u tom procesu edukuje.
Zbog ovakvih obrazaca korišćenja, zanimanja poput prevodilaca, pisaca, istoričara, tumača i prodajnih predstavnika smatraju se najugroženijima, kako u pogledu automatizacije, tako i u pogledu promena u radnom procesu.
Sa druge strane, zanimanja koja podrazumevaju fizički rad sa ljudima ili mašinama, poput perača sudova, masera, majstora za gradnju, sobarica i higijeničara, najmanje koriste AI i stoga su trenutno najmanje pogođena razvojem ovih tehnologija.
Čak 27 odsto zaposlenih koristi AI u poslu
Prema nedavnom izveštaju kompanije Gallup, upravo su radnici u kancelarijama ti koji najviše koriste veštačku inteligenciju: čak 27 odsto njih često koristi AI u poslu, što je skok od 12 odsto u odnosu na 2024. Najintenzivnija upotreba zabeležena je u IT sektoru (50 odsto), profesionalnim uslugama (34 odsto) i finansijama (32 odsto).
S druge strane, korišćenje AI među proizvodnim i terenskim radnicima stagnira: sa 11 odsto u 2023. palo je na 9 odsto u 2025.
Ipak, Majkrosoft napominje da se analiza odnosi isključivo na generativne modele AI, poput Bing Copilota, te da drugi oblici AI, na primer oni koji upravljaju i nadgledaju rad mašina, i dalje mogu imati uticaj na neka fizička zanimanja, poput vozača kamiona.
Poslovi najmanje izloženi AI riziku, prema analizi:
- Tehničari za vađenje krvi
- Bolničari i negovatelji
- Radnici za uklanjanje opasnih materija
- Pomoćnici molera i gipsara
- Balsamatori
- Operateri u postrojenjima
- Oralni i maksilofacijalni hirurzi
- Monteri i serviseri auto-stakala
- Brodski inženjeri
- Vulkanizeri
- Protetički stomatolozi
- Pomoćnici u proizvodnji
- Radnici na održavanju autoputeva
- Tehničari za pripremu medicinske opreme
- Operateri mašina za pakovanje i punjenje
- Rukovaoci mašinama i pomoćni radnici
- Perači sudova
- Zidari i betonski radnici
- Vatrogasni nadzornici
- Rukovaoci industrijskim viljuškarima i traktorima
- Oftalmološki tehničari
- Maseri
- Hirurški asistenti
- Radnici u proizvodnji guma
- Pomoćni krovopokrivači
- Rukovaoci gasnim kompresorima i pumpnim stanicama
- Krovopokrivači
- Bušači za naftu i gas
- Sobarice i čistačice
- Rukovaoci mašinama za asfaltiranje i obradu površina
- Rukovaoci šumarskom mehanizacijom
- Rukovaoci motornim čamcima
- Pomoćni bolničari
- Brusači i završni radnici za podove
- Rukovaoci testerama
- Rukovaoci opremom za polaganje i održavanje šina
- Kalupari i livci u livnicama
- Operateri postrojenja za preradu vode
- Nadzornici mostova i brana
- Rukovaoci bagerima
(EUpravo zato)