Propust koji je načinila kineska kompanija, otvorio je pitanje koliko su danas potrošači zaštićeni i da li regulativa uspeva da prati ubrzani razvoj elektronske trgovine.
U razgovoru za Euronews, zastupnica uEvropskom parlamentu Biljana Borzan navela je da sankcija izrečena Temuu šalje jasnu poruku da svaka kompanija koja želi da plasira proizvode na tržište Evropske unije mora da poštuje stroge evropske standarde bezbednosti i zaštite potrošača.
"Ovo je upozorenje da svako ko želi da plasira proizvod na tlu Evropske unije mora poštovati naše zakone. Evropska unija je među najstrožim sistemima zaštite potrošača u svetu i kompanije koje posluju na našem tržištu moraju da preuzmu odgovornost za proizvode koje prodaju", rekla je Borzan za Euronews Srbija.
Evropska komisija je reagovala zbog proizvoda koji nisu zadovoljili bezbednosne standarde, a zabrinutost su izazvale igračke, kozmetika i zaštitna oprema.
"Više od 50 odsto analiziranih dečjih igračaka imalo je određene nedostatke, bilo da je reč o sitnim delovima koji mogu izazvati gušenje ili hemikalijama koje mogu imati dugoročne posledice po zdravlje. Kod pojedinih kategorija kozmetike procenat neusklađenosti bio je veći od 80 odsto, dok zaštitna oprema u pojedinim analizama nije zadovoljila standarde u nijednom slučaju", upozorila je Borzan.
Kako je navela zastupnica u Evropskom parlamentu, problem dodatno komplikuje činjenica da se u Evropsku uniju godišnje uveze čak 4,6 milijardi paketa sa kineskih platformi, što inspekcijskim službama otežava potpunu kontrolu, a finansijska sankcija ne predstavlja samo kaznu za ranije propuste, već i priliku da Temu promeni način poslovanja.
"Evropska komisija je poslala veoma jasnu poruku. Platforme više ne mogu samo da budu posrednici koji preuzimaju proizvode i plasiraju ih na evropsko tržište. Njihova odgovornost postoji i zbog toga moraju da snose posledice".
Rukovoditeljka sektora za pravne poslove kompanije Ananas Nevena Praizović ocenjuje da popularnost platformi poput Temua proizlazi pre svega iz niskih cena i ogromnog izbora proizvoda i dodala da odgovornost za bezbednost proizvoda ne završava na platformi.
"Potrošač je u ugovornom odnosu sa prodavcem, ali kada se pojavi problem bezbednosti proizvoda, odgovornost može da se proširi i na proizvođača ili uvoznika koji je robu stavio na tržište", rekla je ona i dodala:
"Platforma proverava trgovce, prati reklamacije i zahteva dodatnu dokumentaciju kada se pojave sumnje u kvalitet ili bezbednost proizvoda. Međutim, krajnja odgovornost za sam proizvod ostaje na onome ko ga prodaje i stavlja na tržište", istakla je Praizović.
Evropska unija poslednjih godina menja zakonodavstvo
"Ranije su pojedine firme zarađivale milione ili milijarde, a plaćale simbolične kazne. Danas se visina sankcija sve češće vezuje za promet kompanije kako bi zaista imala odvraćajući efekat", navela je Borzan i zaključila:
"Ako vam neka ponuda deluje predobro da bi bila istinita, vrlo je verovatno da iza nje postoji određeni problem. Potrošači moraju biti oprezni, naročito kada kupuju proizvode za decu, kozmetiku, elektronske uređaje ili zaštitnu opremu".
Signal tržištu i kupcima
Kazna izrečena Temuu tako prevazilazi okvir jednog slučaja. Ona predstavlja signal da evropske institucije očekuju veću odgovornost digitalnih platformi, ali i upozorenje potrošačima da niska cena ne mora uvek da znači dobru kupovinu.
(EUpravo zato/Euronews Srbija)