Er Srbija je, u saradnji sa Aerodromom "Nikola Tesla" i tehnološkim partnerima SITA i IER, uvela nove kioske za samostalno čekiranje i automatizovane stanice za predaju prtljaga.
Ova novina predstavlja važan korak ka unapređenju korisničkog iskustva i većoj efikasnosti procesa prijave na let na beogradskom aerodromu.
Kako navode iz kompanije, uvođenje ove usluge deo je šire digitalne transformacije, koja podrazumeva modernizaciju servisa i unapređenje svih tačaka kontakta sa putnicima, kako na zemlji, tako i tokom leta.
"Novi kiosci za samostalno čekiranje i stanice za predaju prtljaga dodatno će smanjiti vreme čekanja i omogućiti veću fleksibilnost tokom putovanja. Cilj nam je da putnicima obezbedimo brzo, jednostavno i prijatno iskustvo", izjavio je Uroš Bijelić, rukovodilac za PSS i distribuciju u Er Srbiji.
Putnicima je sada na raspolaganju 10 modernih kioska za brzo čekiranje, koji uključuju i proveru putnih dokumenata. Nakon toga, oni koji imaju prtljag mogu ga samostalno predati na jednoj od 10 automatizovanih stanica, kroz nekoliko jednostavnih koraka.
Stanice se nalaze u blizini Premium šaltera na Aerodromu "Nikola Tesla" i namenjene su isključivo putnicima Er Srbije.
Ovakav sistem već godinama je standard na velikim evropskim aerodromima, poput onih u Amsterdamu, Frankfurtu ili Londonu, gde samostalno čekiranje i "self bag drop" značajno ubrzavaju protok putnika i smanjuju gužve.
Uvođenjem ove tehnologije, beogradski aerodrom se dodatno približava praksi vodećih evropskih vazdušnih čvorišta i podiže nivo usluge na viši nivo.
(M.A./EUpravo zato)